幫助中心
販售商品評估指南 商品評估指南-新品球鞋 新品潮流服飾評估指南 球鞋的包裝方式 服飾包裝方法 鞋盒損傷評估指南 包裝、配送與注意事項 服務費・運費 銷售金額・轉帳 關於支付方式・優惠券 關於全額退費
關於全額退費
關於全額退費

為了讓各位能安心買賣，UP將把您寄來的商品交給UP的專業鑑定人員，以及世界最大鑑定服務公司「FAKEBUSTERS」仔細鑑定(雙重鑑定)。

通過鑑定、檢查的商品，將附上特製的鑑定牌，寄給買家。

 

若您對商品有疑慮，或該商品違反「商品評估指南」，請申請下述的「全額退費」。

當營運單位再調查後，認為您符合「全額退費對象」時，我們將全額退費給您。

 
可申請全額退費的對象

・商品到貨後的七天內

・UP的鑑定牌未被取下，且UP附上的配件完備者

・到貨時所附的配件完備者 (如鞋帶、吊牌等)

・未使用/未穿戴過

※為防止掉包的可能性，營運單位在鑑定、檢查時，會拍攝紀錄。

當營運單位收到之商品並非當初經鑑定之商品時，將不予以退費。

全額退費申請辦法

當購買商品有仿冒疑慮，或商品可能為中古品時，請透過客戶服務或交易訊息告知營運單位。

當確認您為全額退費對象時，請將商品以貨到付款的方式送回指定地址(營運單位)。

關於營運單位之調查

營運單位的專業鑑定人員與FAKEBUSTERS將再次鑑定、檢查商品。

【再度鑑定、檢查結果未達UP標準時】

判定為全額退費對象。

【再度鑑定、檢查結果達UP標準時】

①營運單位將委託第三方鑑定機構鑑定。

②-1. 當第三方鑑定機構判定該商品為仿冒品時，將全額退費。

②-2. 當第三方鑑定機構判定為真品時，將退還予買家。

※運費將由客人自行負擔，敬請見諒

全額退費時

將結果通知買家，並將已支付的款項全額退回銀行帳戶。